Contacto

DOCO SOMMER Ibérica S.L.U.

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La atención al cliente es más que un departamento de la empresa: es una actitud. Acerca de DOCO

DOCO desarrolla, prueba, fabrica y suministra componentes y sistemas para puertas seccionales industriales y residenciales. Desde nuestra sede central en Sittard (Países Bajos) gestionamos las oficinas de ventas y los empleados de todo el mundo. Creemos que siempre hay espacio para mejorar, y por eso DOCO invierte y desarrolla continuamente productos y servicios cada vez mejores.


Atención al cliente

DOCO presta atención a sus clientes de muchas maneras. Por ejemplo, en la medida de lo posible hablamos con nuestros clientes en su propio idioma, y ofrecemos respuestas relevantes a todas las preguntas. También otorgamos una gran importancia a una relación personal. Esto tiene sentido para nosotros y nuestros clientes lo aprecian. En lo que a nosotros respecta, las relaciones deben ser a largo plazo. Creemos que la atención al cliente es mucho más que un departamento, es una actitud. 


Asistencia técnica

Los componentes y sistemas de DOCO se basan en una tecnología innovadora de alta calidad. Una combinación de buenas ideas y soluciones adecuadas que ensamblamos de la forma más sencilla posible para nuestros clientes. La instalación tiene que ser rápida y sin problemas. Por eso DOCO suministra manuales y vídeos de instrucciones, así como formación y asistencia técnica. 


Soluciones logísticas

Disponibilidad en stock, eficiencia y fiabilidad son los elementos más importantes de nuestros servicios logísticos. Puede confiar en ello: evaluamos y mejoramos continuamente nuestros procesos de producción y entrega. No solo para satisfacer sus expectativas, sino para superarlas.

Por ejemplo, utilizamos un avanzado sistema de selección e instrumentos de medición digitales para re-evaluar los productos antes de embalarlos. Un avanzado sistema de cámaras graba cada paso del proceso para garantizar la calidad y la consistencia de todo el proceso de producción.


Nuestros productos

Los clientes confían en DOCO, y nosotros nos tomamos a nuestros clientes muy en serio. Desarrollamos, fabricamos y suministramos exclusivamente componentes y sistemas fabricados con materiales de alta calidad.  De concepto, desarrollo e implementación hasta la entrega al cliente. 


Representación mundial

DOCO tiene presencia en todo el mundo. En Europa, estamos disponibles a nivel local siempre que sea posible. Tenemos oficinas en los Países Bajos, España, la República Checa y Gran Bretaña. Otros mercados están representados exclusivamente por nuestro personal de ventas: gente que habla el idioma local y cuyo enfoque del mercado está adaptado a las necesidades locales. Gracias, en parte, a nuestra cooperación con el grupo SOMMER, podemos entregar en todo el mundo.

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