Le service clients est bien plus qu'un simple département, c’est une attitude A propos de DOCO
DOCO développe, teste, produit et fournit des composants et des systèmes pour portes sectionnelles résidentielles et industrielles. Depuis notre siège social à Sittard (Pays-Bas), nous gérons des bureaux de vente et des employés dans le monde entier. Persuadée de pouvoir toujours améliorer ses produits, DOCO investit continuellement dans le développement pour des produits et des services encore meilleurs.
Service clients
DOCO soutient ses clients de plusieurs façons. Par exemple, nous parlons à nos clients autant que possible dans leur propre langue et répondons de façon pertinente à chaque question. Nous accordons également une grande importance à la relation personnelle. Pour nous, c'est logique et nos clients l'apprécient. Il est important que les relations soient établies sur le long terme. Nous croyons que le service clients est bien plus qu'un simple département, c'est une attitude.
Support technique
Les composants et systèmes de DOCO sont dotés d’une technologie innovante et de qualité supérieure. Une combinaison de bonnes idées et de solutions adaptées, que nous assemblons aussi simplement que possible pour nos clients. L'installation doit être rapide et sans problème. C'est pourquoi DOCO fournit des manuels et des vidéos d'instructions, ainsi que des formations et un support technique.
Solutions logistiques
La disponibilité des stocks, l'efficacité et la fiabilité sont les principaux éléments de nos services logistiques. Vous pouvez vous y fier car nous évaluons et améliorons continuellement nos processus de production et de livraison. Non seulement pour répondre à vos attentes, mais aussi pour les dépasser.
Par exemple, nous utilisons un système de prélèvement avancé et des instruments de mesure numériques pour effectuer une dernière vérification des produits avant leur emballage. Un système de caméra perfectionné enregistre chaque étape du processus pour assurer la qualité et la cohérence tout au long du processus de production.
Nos produits
Nos clients comptent sur DOCO et leurs souhaits sont pris au sérieux. Nous développons, produisons et fournissons uniquement des composants et des systèmes fabriqués à partir de matériaux de haute qualité. De la conception, du développement et de la mise en œuvre jusqu'à la livraison au client.
Représentation dans le monde entier
DOCO est présente dans le monde entier. En Europe, vous pouvez nous joindre localement, dans la mesure des possibilités. Nous avons des bureaux aux Pays-Bas, en Espagne, en République tchèque et en Grande-Bretagne. Les autres marchés sont exclusivement représentés par nos rcommerciaux. Ils parlent la langue et leur approche de chaque marché est adaptée aux exigences locales. Grâce en partie à notre coopération avec le groupe SOMMER, nous sommes en mesure de livrer dans le monde entier.
Comment pouvons-nous vous aider?
Vous souhaitez de plus amples informations sur la façon dont nos produits et services peuvent vous être utiles ? N’hésitez pas à nous contacter.