Wsparcie to więcej niż dział firmy – to kwestia podejścia O firmie DOCO
Firma DOCO opracowuje, testuje, produkuje i dostarcza komponenty i systemy do rezydencyjnych i przemysłowych bram segmentowych. Z naszej centrali w Sittard (Holandia) zarządzamy biurami sprzedaży i pracownikami na całym świecie. Jesteśmy przekonani, że zawsze możemy poprawić to, co robimy, dlatego DOCO stale inwestuje w opracowywanie coraz lepszych produktów i usług.
Obsługa klienta
Firma DOCO wspiera swoich klientów na różne sposoby. Na przykład rozmawiamy z klientami, o ile tylko jest to możliwe, w ich języku i udzielamy wyczerpujących odpowiedzi na wszelkie pytania. Przywiązujemy również dużą wagę do osobistych relacji. Dla nas ma to znaczenie, a nasi klienci to doceniają. Uważamy, że warto dbać o to, by relacje były długotrwałe. Jesteśmy przekonani, że wsparcie klienta to dużo więcej niż nazwa działu firmy – to kwestia podejścia.
Wsparcie techniczne
Komponenty i systemy DOCO wykorzystują innowacyjną technologię wysokiej jakości. Łączą one dobre pomysły i odpowiednie rozwiązania, którym nadajemy jak najprostszą postać, którą następnie oferujemy naszym klientom. Montaż musi być szybki i bezproblemowy. Z tego powodu DOCO dostarcza podręczniki oraz filmy z instrukcjami, a także zapewnia szkolenia i wsparcie techniczne.
Rozwiązania logistyczne
Dostępność produktów w magazynach, skuteczność i niezawodność to najważniejsze elementy naszych usług logistycznych. Na tym można polegać – ponieważ stale oceniamy i ulepszamy nasze procesy produkcji i dostaw. Chodzi o to, aby nie tylko spełniać wymagania, ale przewyższać je.
Na przykład stosujemy zaawansowany system pobierania produktów z magazynu oraz cyfrowe narzędzia pomiarowe do ponownej kontroli produktów przed zapakowaniem. Zaawansowany system kamer rejestruje każdy etap procesu, w celu zapewnienia jakości i spójności całego procesu produkcji.
Nasze produkty
Klienci liczą na DOCO – a my liczymy się z ich zdaniem. Projektujemy, produkujemy i dostarczamy wyłącznie komponenty i systemy wykonane z materiałów najwyższej jakości. Od koncepcji, przez fazę opracowania i wdrożenia, aż po dostawę do klienta.
Przedstawicielstwa na całym świecie
Firma DOCO jest obecna na całym świecie. W Europie można się z nami skontaktować lokalnie, tam gdzie jest to możliwe. Mamy biura w Holandii, Hiszpanii, Czechach i Wielkiej Brytanii. Na innych rynkach reprezentują nas wyłącznie nasi przedstawiciele działów handlowych. Mówią językiem danego kraju, a ich podejście do rynku jest dostosowane do lokalnych wymagań. Dzięki naszej współpracy z grupą SOMMER jesteśmy w stanie dostarczać rozwiązania na całym świecie.
Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje na temat naszego działu sprzedaży.
Jak możemy pomóc?
Czy chcesz dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób nasze produkty i usługi mogą być dla Ciebie pomocne? Prosimy o kontakt.