L'assistenza è molto più che un reparto, per noi è un modo di essere Riguardo DOCO
DOCO sviluppa, testa, produce e fornisce componenti e sistemi per porte residenziali e industriali. Dalla nostra sede di Sittard (Olanda) gestiamo uffici vendita e personale in tutto il mondo. Dato che crediamo in un continuo miglioramento, noi della DOCO investiamo costantemente, cercando di sviluppare prodotti e servizi sempre migliori.
Assistenza clienti
DOCO offre assistenza ai propri clienti in vari modi. Uno di questi è comunicare con i nostri clienti il più possibile nella loro lingua d'origine, rispondendo nel miglior modo possibile ad ogni domanda. Riteniamo inoltre che il contatto personale sia di grande importanza. È importante per noi ed i nostri clienti lo apprezzano. Per quanto ci riguarda, i rapporti dovrebbero essere sempre a lungo termine. Crediamo che l'assistenza clienti sia molto più che un semplice reparto, fa parte del nostro modo di essere.
Assistenza tecnica
I componenti ed i sistemi DOCO sono il risultato di alta qualità e tecnologia innovativa. Una combinazione di buone idee e soluzioni idonee, da noi riunite nel modo più semplice possibile per i nostri clienti. L'installazione deve essere rapida e senza complicazioni. Per questa ragione la DOCO fornisce manuali e video d'istruzioni, corsi d'istruzione ed assistenza tecnica.
Soluzioni logistiche
Disponibilità a magazzino, efficienza ed affidabilità sono gli elementi più importanti del nostro servizio logistico. Questa è l'affidabilità su cui potete contare data dal nostro costante impegno nel valutare e migliorare i nostri processi produttivi e distributivi. Non solo al fine di soddisfare le aspettative, ma anche di superarle.
Ad esempio, facciamo uso di sistemi di manipolazione e strumenti di misurazione digitale al fine di ricontrollare i prodotti prima del confezionamento. Un sistema ripresa video avanzato registra ogni passo del processo al fine di garantire la qualità e la coerenza dell'intero processo produttivo.
I nostri prodotti
I clienti DOCO contano su di noi e noi li prendiamo sul serio. Sviluppiamo, produciamo e forniamo solo componenti e sistemi fatti con materiali di massima qualità. Dal concetto allo sviluppo e dall'implementazione alla consegna finale.
Rappresentanza mondiale
DOCO è rappresentata in tutto il mondo. Quasi ovunque in Europa possiamo essere contattati localmente. Abbiamo magazzini in Olanda, Spagna, repubblica Ceca e Regno Unito. Gli altri mercati sono coperti dal nostro staff vendite di rappresentanza esclusiva. Parlano tutti la lingua del posto ed il loro approccio al mercato risponde alle esigenze del luogo. In parte grazie alla nostra collaborazione con il gruppo SOMMER, siamo in grado di consegnare in tutto il mondo.
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